엔드투엔드 원스톱 서비스
우리는 거실 영화관, 홈 오디오 시스템 및 맞춤형 홈 시어터 프로젝트에 맞춰 사전 판매 설계, 판매 내 지원 및 판매 후 보증을 포함하는 전체 주기의 걱정 없는 서비스 시스템을 제공합니다.
1. 사전 판매 맞춤형 지원
우리는 최종 고객을 위한 전문적인 무료 시청각 솔루션 설계 서비스를 제공합니다. 고객의 평면도, 인테리어 레이아웃 디자인 및 장식 렌더링을 받은 후 전담 음향 엔지니어링 팀은 다음을 수행합니다.
- 특정 공간에 대한 전문적인 음향 분석 및 시뮬레이션 수행
- 맞춤형 스피커 배치 계획 및 최적의 음장 레이아웃 개발
- 상세한 장비 매칭 목록과 표준화된 사전 내장 및 설치 지침 제공
- 실내 장식과 오디오 시스템의 원활한 통합을 보장하기 위해 인테리어 디자이너와의 협업 지원 제공
- 다양한 공간 크기, 장식 스타일 및 예산 요구 사항에 따라 솔루션을 유연하게 조정
2. 판매 중 실시간 기술 지원
전체 설치 및 시운전 단계 전반에 걸쳐 당사는 7*24시간 전용 원격 기술 지원을 제공합니다.
- 일대일 기술 전문가를 지정하여 처음부터 끝까지 프로젝트를 후속 조치하세요.
- 장비 개봉, 배선 연결 및 시스템 설정에 대한 단계별 비디오 안내를 제공합니다.
- 전문적인 음장 보정, 매개변수 최적화 및 기능 구성을 원격으로 지원
- 정시 프로젝트 납품을 보장하기 위해 2시간 이내에 현장 기술 문제를 해결합니다.
- 공사조율 및 현장 애로사항 처리에 대한 실시간 상담 제공
3. 믿을 수 있는 판매 후 보증
Snail Power는 포괄적인 애프터 서비스 정책을 통해 모든 제품을 지원합니다.
- 1년 전체 제품 교체 보증: 보증 기간 내에 인위적이지 않은 품질 결함이 발생한 경우, 결함이 있는 제품을 무료로 교환해 드립니다.
- 평생 무료 소프트웨어 업그레이드 서비스: 모든 시스템은 지속적인 펌웨어 업데이트 및 기능 최적화를 받습니다.
- 빠른 물류 지원: 교체 제품이 영업일 기준 3일 이내에 배송될 수 있도록 글로벌 재고를 유지하고 있습니다.
- 전용 애프터서비스 핫라인: 모든 파트너 및 최종 사용자에게 평생 기술 상담 및 문제 해결 지원 제공
- 파트너 판매 후 사업: 제품 품질 문제에 대해 전적인 책임을 지며, 파트너의 사후 걱정을 모두 해소합니다.
