Proporcionamos un sistema de servicio de ciclo completo y sin preocupaciones que cubre el diseño de preventa, soporte de ventas y garantía posventa, diseñado exclusivamente para proyectos de cine en sala de estar, sistemas de audio en casa y cine en casa personalizados.
Ofrecemos servicios profesionales y gratuitos de diseño de soluciones audiovisuales para clientes finales. Después de recibir el plano de planta, el diseño de distribución interior y las representaciones de decoración del cliente, nuestro equipo dedicado de ingeniería acústica:
- Realice análisis y simulación acústicos profesionales para el espacio específico.
- Desarrolle planes personalizados de ubicación de altavoces y un diseño óptimo del campo sonoro
- Proporcionar listas detalladas de coincidencia de equipos y pautas estandarizadas de preincrustación e instalación.
- Ofrecer soporte colaborativo con diseñadores de interiores para garantizar una integración perfecta de los sistemas de audio con la decoración del hogar.
- Ajuste las soluciones de manera flexible según los diferentes tamaños de espacio, estilos de decoración y requisitos presupuestarios.
Durante toda la fase de instalación y puesta en servicio, brindamos soporte técnico remoto dedicado las 7 horas del día, los 7 días de la semana:
- Asigne un especialista técnico personalizado para realizar un seguimiento de su proyecto de principio a fin.
- Ofrezca guía en video paso a paso para desembalar el equipo, conectar el cableado y configurar el sistema.
- Ayude de forma remota con la calibración profesional del campo sonoro, la optimización de parámetros y la configuración de funciones.
- Resuelva cualquier problema técnico in situ en un plazo de 2 horas para garantizar la entrega puntual del proyecto.
- Proporcionar consultas en tiempo real sobre coordinación de la construcción y manejo de problemas en el sitio.
Snail Power respalda cada producto con una política integral de posventa:
- Garantía de reemplazo total del producto de 1 año: Para cualquier defecto de calidad no artificial dentro del período de garantía, organizaremos el reemplazo gratuito del producto defectuoso
- Servicio de actualización de software gratuito de por vida: Todos los sistemas recibirán actualizaciones continuas de firmware y optimizaciones de funciones.
- Soporte logístico rápido: Mantenemos un inventario global para garantizar que los productos de reemplazo se envíen dentro de los 3 días hábiles
- Línea directa de posventa dedicada: Brindar asesoramiento técnico y soporte de resolución de problemas de por vida para todos los socios y usuarios finales.
- Empresa de posventa del socio: Asumimos toda la responsabilidad por los problemas de calidad del producto, eliminando todas las preocupaciones posventa de nuestros socios.
