SNAIL POWER es una marca de audio italiana fundada en 1995, que cuenta con casi tres décadas de excepcionales capacidades de I + D y diseño.Se ha asegurado un mercado sin rival en la industria mundial de altavoces para cine en casa..
Estamos entre las marcas raras del mundo que se centran en elSolución para salas de cine, que une perfectamente altavoces en el techo y salas de cine caseras profesionales a medida.Tecnología de onda guiada.
Impulsados por la innovación tecnológica persistente, nos comprometemos a ofrecer experiencias de audio extraordinarias y memorables para las familias de todo el mundo.
Nuestros sistemas de audio han sido instalados en miles de hogares y espacios comerciales en todo el mundo.Sonido inmersivo que transforma cualquier espacio en una experiencia de cine de primera calidadCada proyecto está apoyado por nuestro equipo de ingenieros profesionales, asegurando un diseño acústico óptimo, una instalación perfecta y una fiabilidad a largo plazo.
Durante más de tres décadas, SNAIL POWER ha sido reconocida por su excelencia en ingeniería acústica, diseño industrial e innovación.Nuestros premios reflejan un compromiso de empujar los límites de lo que el cine en casa puede lograr.
Colaboramos con distribuidores líderes, integradores de sistemas y marcas de hogares inteligentes en más de 50 países.Traemos la mejor tecnología de audio de Italia a familias y empresas de todo el mundo..
Carta de compromiso de servicio
Querido cliente,
Gracias por elegir nuestros productos. Para garantizar que disfrute del mejor servicio postventa, nos comprometemos solemnemente a:
I. Principios del servicio postventa
- Mantendremos el principio de "el cliente primero" y siempre daremos prioridad a las necesidades del cliente, proporcionando un soporte integral de servicio postventa.
- Prometemos responder con prontitud a sus requisitos postventa y proporcionar respuestas y soluciones satisfactorias en el menor tiempo posible.
- En caso de problemas de calidad del producto o fallas técnicas, haremos arreglos para que el personal de reparación realice las reparaciones o proporcione soluciones de reemplazo lo antes posible.
II. Contenido del servicio posventa
- Durante el período de garantía, proporcionaremos servicios de reparación gratuitos. Consulte la tabla adjunta para los períodos de garantía específicos y los detalles de la cobertura.
- Proporcionaremos guías de usuario del producto para garantizar que los clientes usen los productos correctamente y eviten problemas causados por un uso incorrecto.
- Los accesorios suministrados con el producto tendrán un cierto período de servicio de garantía de reemplazo.
- Organizaremos regularmente capacitación técnica para garantizar que nuestro personal posventa adquiera continuamente conocimientos y habilidades del producto para satisfacer las diversas necesidades de resolución de problemas de los clientes.
III. Proceso de servicio postventa
- Si encuentra algún problema de calidad del producto o encuentra fallos técnicos, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.Responderemos a su solicitud dentro de las 24 horas y proporcionaremos soluciones adecuadas basadas en la situación específica.
- Durante el proceso de servicio postventa, mantendremos una estrecha comunicación con usted, proporcionaremos informes de progreso oportunos y responderemos a cualquier pregunta que pueda tener.
- Si se requiere la reparación del producto, garantizaremos el menor tiempo de reparación posible y realizaremos pruebas exhaustivas de los productos reparados para garantizar que su calidad cumpla con los estándares.
- En caso de que una reparación supere el tiempo prometido, proporcionaremos medidas de compensación apropiadas como compensación a los clientes.
IV. Alcance del servicio postventa
Este compromiso de servicio postventa se aplica a todos los productos vendidos. Ya sea que compre directamente o a través de nuestros canales autorizados, le proporcionaremos el mismo servicio postventa de alta calidad.
V. Otras estipulaciones
- Este compromiso de servicio posventa surtirá efecto a partir de la fecha de compra y será válido durante el período de garantía del producto.
- En el proceso de servicio postventa, si el problema de calidad del producto o el fallo técnico es causado por razones propias del cliente (como mal funcionamiento, modificación o abuso del producto, etc.),No podremos proporcionar servicios de reparación o reemplazo gratuitos.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio postventa en [número de línea directa de servicio] o enviarnos un correo electrónico.
Cuadro de servicios y apoyo para socios de Snail Power
1- Entrenamiento profesional en cine en casa
Una vez firmado el acuerdo, nuestros expertos técnicos y de ventas ofrecen una capacitación completa en el lugar que cubre todas las capacidades necesarias para el Salón de Cine,Negocios de audio en el hogar y cine en el hogar personalizadoTodos los aprendices deben aprobar evaluaciones teóricas, prácticas y simuladas de recepción antes de servir a los clientes.
1.1 Formación técnica
- Conocimiento completo de la línea de productos: Parámetros, rendimiento, ventajas fundamentales y puntos de diferenciación
- Instalación y puesta en marcha: procedimientos estándar, especificaciones de cableado, calibración del campo de sonido y ajuste del sistema
- Mantenimiento diario: diagnóstico de fallos comunes y solución básica de problemas
1.2 Formación en ventas y negocios
- Flujo de trabajo estandarizado de recepción de salas de exposición (saludo → demostración → exploración de la demanda)
- Estrategias de comunicación dirigidas a propietarios de viviendas de lujo, diseñadores de interiores y contratistas personalizados
- Guiones de demostración profesionales para escenarios básicos
- Tratamiento normalizado de las objeciones relacionadas con el precio, el efecto y el ciclo de instalación
Recursos adicionales: casos reales de proyectos, soluciones personalizadas para el espacio y orientación para la ejecución del proyecto
2. Servicio de proyecto de una sola parada de extremo a extremo Soporte sin preocupaciones de ciclo completo que cubre el diseño pre-venta, la ejecución en ventas y la garantía postventa.
2.1 Diseño personalizado previo a la venta (gratuito)
Nuestro equipo dedicado de ingeniería acústica proporciona:
- Análisis y simulación acústicos espaciales profesionales
- Colocación de altavoces personalizada y diseño óptimo del campo de sonido
- Listas detalladas de equipamiento y directrices de preinstalación/instalación
- Colaboración en el diseño de interiores para una integración perfecta de audio y decoración
- Ajustes flexibles de la solución en función del espacio, el estilo y el presupuesto
2.2 Apoyo técnico en tiempo real durante las ventas (7×24)
- Especialista técnico dedicado uno a uno para el seguimiento completo del proyecto
- Guía de vídeo paso a paso para desempaquetar, cablear y configurar
- Calibración remota profesional del campo acústico y optimización de parámetros
- Problemas técnicos en el lugar resueltos en 2 horas
- Consulta de coordinación de la construcción en tiempo real
2.3 Garantía postventa fiable
- 1 año de garantía completa de reemplazo del producto por defectos no artificiales
- Actualizaciones de firmware y optimizaciones de funciones gratuitas de por vida
- Inventario global con productos de reemplazo enviados en un plazo de 3 días hábiles
- Línea directa técnica dedicada durante toda la vida para socios y usuarios finales
- Responsabilidad total de la calidad del producto para eliminar los riesgos posventa de los socios
3Ventajas principales de los socios
3.1 Fuerza de la marca y del producto
- Posición de liderazgo en el mercado en el segmento de precios de cine en casa de $3,000$7,000$
- Tecnología de audio patentada con altavoces de techo invisibles líderes en la industria (IIW3/4 Pro) y sistemas 5.1 inmersivos
3.2 Apoyo local integral
- Formación técnica y empresarial localizada las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que abarca la instalación, el ajuste y las ventas
- Programa de formación y evaluación continuo de 24 meses para garantizar la capacidad del equipo
3.3 Apoyo integrado al marketing y al tráfico
- Apoyo total a las campañas de marketing en línea y fuera de línea
- Exclusivo de clientes potenciales calificados de sitio web oficial, redes sociales y promociones dirigidas a su salón de exposición
3.4 Protección estricta del canal y del precio
- Exclusividad del mercado: Prohíbe las ventas en línea no autorizadas y transregionales (5 veces la multa por valor del pedido por infracciones; terminación inmediata por infracciones repetidas)
- Precios unificados: Se aplican los precios oficiales al por menor para proteger unos márgenes de beneficio saludables
3.5 Apoyo exclusivo en salas de exposición
- Incentivos especiales para las unidades de demostración
- Apoyo especializado para la preparación de muestras, negociación y postventa
- Ajuste acústico in situ, formación empresarial y asistencia para la firma de pedidos
- Apoyo a la integración del ecosistema de hogar inteligente para la demostración de escenarios
3.6 Modelo de asociación de bajo riesgo
- Presión de inventario cero con soluciones flexibles de almacenamiento
- Apoyo a la prueba de depósito cero para minimizar la inversión inicial
- Garantía del rendimiento: 2 pedidos confirmados en el plazo de 3 meses a partir del lanzamiento del salón de exposición, 1 pedido recurrente al mes a partir de entonces
SNAIL POWER audio fue fundada por Steven, un reconocido diseñador profesional de audio, en Milán, Italia.popularidadpor su sonido de alta calidad, aspecto elegante, fácilinstalación, y un precio asequible.aclamado"Liderando la nueva era del cine en casa moderno".
Se lanzó el altavoz de techo oculto IW1, con un diámetro exterior (OD) de 11 cm y una calidad de sonido ideal para salas de estar.
Entró en el mercado chino y estableció una cooperación estratégica con Shenzhen New Zeyu Audio Technology Co., Ltd.
El U4, un sistema de audio integrado de cine + karaoke desarrollado específicamente para familias chinas, ha sido lanzado al mercado.y la música, mejorando enormemente el entretenimiento familiar y ganando el favor de muchos consumidores.
Se lanzó la serie oculta W3, con un gabinete de aleación de aluminio con una apertura de 8,6 cm (aproximadamente del tamaño de un puño) y una alta potencia de salida de 200W.
La serie IW6, con su tecnología de radiación de sonido única, permite una configuración flexible con de 1 a 6 canales individuales para adaptarse a diferentes espacios de uso.Con conductores magnéticos de alta especificación, cada altavoz cuenta con una potencia de salida de hasta 400W.
La serie IW3LCR, con tecnología de ondas guiadas ajustables, permite que el sonido "girar las esquinas", logrando una instalación verdaderamente oculta.
El audio italiano SNAIL POWER trae una experiencia de teatro fantástica a más de 10.000 familias en todo el mundo.Tiene un tamaño compacto de 295 ((L) mm x 349 ((H) mm pero ofrece una impresionante potencia de salida de 700W, con dos unidades de 10 pulgadas, un golpe ultra largo, y ofrece una claridad excepcional, detalle y energía poderosa.
El lanzamiento del nuevo audio oculto IW4 y el audio de pared U2max ha enriquecido aún más la línea de productos.
En enero, lanzamos los nuevos altavoces de música de fondo BM3 y BM4, que satisfacen las necesidades de los clientes desde la música hasta las experiencias de cine IMAX.el subwoofer de 10 pulgadas más potente del mundoEn mayo lanzamos nuevos productos de alta gama: los altavoces ocultos de cine en casa W6 FOCUS e IW6 WIDE personalizados, el altavoz de música de fondo BM6,y el subwoofer de alta potencia de 3000W X135Estos nuevos productos han enriquecido la línea de productos de Snail Power, ofreciendo más opciones para sus fans.
En febrero, SNAIL POWER lanzó tres productos de audio insignia: el sistema de audio BMmini Wireless Background Music Ceiling-Embedded, el B28 Dual 8 pulgadas 400W Subwoofer profesional,y el sistema de audio U3 montado en superficie, definiendo colectivamente un nuevo futuro de efectos de sonido de dominio completo.
En febrero, se lanzaron tres productos de audio insignia: el sistema de audio de fondo inalámbrico BMmini en el techo, el subwoofer profesional B28 dual de 8 pulgadas de 400 W y el sistema de audio mural U3,Definiendo colectivamente un nuevo futuro para efectos de sonido de dominio completoEn septiembre se lanzó el altavoz oculto de onda guiada variable IW4pro, que adopta el concepto de "gran sonido en una forma pequeña" y ofrece un sonido inmersivo y premium de una manera más ligera.,mientras se inaugura una nueva era de producción de audio inteligente y sonido de escenario completo.Permite el control inteligente de todo el sistema de audio con un solo toque en cualquier espacio y la integración perfecta con dispositivos inteligentes de terceros.
Acerca de nuestro equipo y Snail PowerSnail Power cuenta con un equipo profesional de I+D deMás de 50 ingenieros experimentados, incluidoingenieros acústicos, ingenieros de software, ingenieros estructurales e ingenieros electrónicos. Con una profunda experiencia en la industria y acumulación técnica profesional, el equipo lleva a cabo el desarrollo de productos de ciclo completo, desde sintonización acústica, programación de software y diseño estructural hasta desarrollo de circuitos electrónicos, lanzando continuamente productos de audio y cine en casa de alto rendimiento.
TenemosMás de 200 empleados de producción cualificados.especializada en fabricación de audio. Muchos técnicos básicos poseenMás de 20 años de experiencia en producción de audio profesional.. Siguen estrictamente procedimientos de producción y artesanía estandarizados, lo que garantiza que cada producto se fabrique con precisión, estabilidad y calidad confiable.
Nuestro equipo de control de calidad está formado porMás de 20 profesionales de gestión de calidad, cubriendoIQC (control de calidad entrante), IPQC (control de calidad en proceso) y FQC (inspección de producto terminado).Implementamos una estricta gestión de calidad durante todo el proceso, desde la inspección de entrada de materia prima, el monitoreo del proceso de producción y las pruebas del producto terminado hasta la verificación de calidad previa a la venta, para garantizar una calidad estable y superior del producto para cada cliente.
Tenemosmás de 40 especialistas profesionales en marketingsirviendo a los mercados globales. La mayoría de ellos poseen una rica experiencia en marketing internacional y conocimiento profesional de tecnología de productos, lo que proporciona un servicio integralConsulta preventa, soporte en ventas y servicio posventa.para distribuidores y socios globales.
Snail Power ha colaborado conMás de 1.000 salas de exposición autorizadas en todo el mundo.. Estas salas de exposición fuera de línea brindan soporte integral, incluidoExperiencia en productos, consulta técnica profesional, instalación y puesta en servicio y servicio posventa local., brindando soporte de servicio confiable y conveniente para clientes globales.
