SNAIL POWER là một thương hiệu âm thanh Ý được thành lập vào năm 1995, tự hào gần ba thập kỷ R & D xuất sắc và khả năng thiết kế.Nó đã đảm bảo một thị trường không có đối thủ đứng trong ngành công nghiệp loa điện ảnh gia đình tùy chỉnh toàn cầu.
Chúng tôi là một trong những thương hiệu hiếm hoi trên thế giới tập trung vàoGiải pháp phòng kháchNó kết hợp thẩm mỹ thiết kế Ý đích thực với bằng sáng chế của chúng tôiCông nghệ sóng hướng dẫn.
Được thúc đẩy bởi sự đổi mới công nghệ liên tục, chúng tôi cam kết cung cấp những trải nghiệm âm thanh phi thường và đáng nhớ cho các gia đình trên toàn cầu.
Hệ thống âm thanh của chúng tôi đã được lắp đặt trong hàng ngàn ngôi nhà và không gian thương mại trên toàn thế giới.âm thanh nhập vai biến bất kỳ không gian nào thành một trải nghiệm rạp chiếu phim cao cấpMỗi dự án được hỗ trợ bởi đội ngũ kỹ sư chuyên nghiệp của chúng tôi, đảm bảo thiết kế âm thanh tối ưu, lắp đặt liền mạch và độ tin cậy lâu dài.
Trong hơn ba thập kỷ, SNAIL POWER đã được công nhận cho sự xuất sắc trong kỹ thuật âm thanh, thiết kế công nghiệp và đổi mới.Giải thưởng của chúng tôi phản ánh cam kết đẩy ranh giới của những gì rạp chiếu phim gia đình có thể đạt được.
Chúng tôi hợp tác với các nhà phân phối hàng đầu, các nhà tích hợp hệ thống và các thương hiệu nhà thông minh trên 50 quốc gia.chúng tôi mang đến công nghệ âm thanh tốt nhất của Ý cho các gia đình và doanh nghiệp trên toàn thế giới.
Thư cam kết dịch vụ
Khách hàng thân mến,
Cảm ơn bạn đã chọn sản phẩm của chúng tôi. Để đảm bảo rằng bạn tận hưởng dịch vụ bán hàng chất lượng tốt nhất, chúng tôi thực hiện các cam kết nghiêm túc sau đây:
I. Nguyên tắc dịch vụ sau bán hàng
- Chúng tôi sẽ duy trì nguyên tắc "khách hàng đầu tiên" và luôn ưu tiên nhu cầu của khách hàng, cung cấp hỗ trợ dịch vụ sau bán hàng toàn diện.
- Chúng tôi hứa sẽ phản ứng kịp thời với các yêu cầu sau bán hàng của bạn và cung cấp câu trả lời và giải pháp thỏa mãn trong thời gian ngắn nhất có thể.
- Đối với các vấn đề về chất lượng sản phẩm hoặc lỗi kỹ thuật, chúng tôi sẽ sắp xếp cho nhân viên sửa chữa để thực hiện sửa chữa hoặc cung cấp các giải pháp thay thế càng sớm càng tốt.
II. Nội dung dịch vụ sau bán hàng
- Trong thời gian bảo hành, chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa miễn phí. Xin tham khảo bảng kèm theo cho thời gian bảo hành cụ thể và chi tiết bảo hiểm.
- Chúng tôi sẽ cung cấp hướng dẫn người dùng sản phẩm để đảm bảo khách hàng sử dụng sản phẩm một cách chính xác và tránh các vấn đề gây ra bởi việc sử dụng không chính xác.
- Các phụ kiện được cung cấp với sản phẩm sẽ được cung cấp một thời gian bảo hành thay thế nhất định. Xin tham khảo bảng kèm theo cho các quy định cụ thể.
- Chúng tôi sẽ thường xuyên tổ chức đào tạo kỹ thuật để đảm bảo rằng nhân viên sau bán hàng của chúng tôi liên tục có được kiến thức và kỹ năng sản phẩm để đáp ứng các nhu cầu giải quyết vấn đề khác nhau của khách hàng.
III. Quá trình dịch vụ sau bán hàng
- Nếu bạn tìm thấy bất kỳ vấn đề về chất lượng sản phẩm hoặc gặp lỗi kỹ thuật, vui lòng liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt.Chúng tôi sẽ trả lời yêu cầu của bạn trong vòng 24 giờ và cung cấp các giải pháp phù hợp dựa trên tình huống cụ thể.
- Trong quá trình dịch vụ sau bán hàng, chúng tôi sẽ duy trì liên lạc chặt chẽ với bạn, cung cấp báo cáo tiến độ kịp thời và trả lời bất kỳ câu hỏi nào bạn có thể có.
- Nếu sửa chữa sản phẩm là cần thiết, chúng tôi sẽ đảm bảo thời gian sửa chữa ngắn nhất có thể và tiến hành kiểm tra toàn diện các sản phẩm được sửa chữa để đảm bảo chất lượng của chúng đáp ứng các tiêu chuẩn.
- Trong trường hợp sửa chữa vượt quá thời gian hứa hẹn, chúng tôi sẽ cung cấp các biện pháp bồi thường thích hợp như là bồi thường cho khách hàng.
IV. Phạm vi phục vụ sau bán hàng
cam kết dịch vụ sau bán hàng này áp dụng cho tất cả các sản phẩm được bán. cho dù bạn mua trực tiếp hoặc thông qua các kênh được ủy quyền của chúng tôi, chúng tôi sẽ cung cấp cùng một dịch vụ sau bán hàng chất lượng cao.
V. Các quy định khác
- Cam kết dịch vụ sau bán hàng này có hiệu lực từ ngày mua và có hiệu lực trong thời gian bảo hành sản phẩm.
- Trong quá trình dịch vụ sau bán hàng, nếu vấn đề chất lượng sản phẩm hoặc lỗi kỹ thuật là do lý do của khách hàng (chẳng hạn như hoạt động sai, sửa đổi hoặc lạm dụng sản phẩm, v.v.),chúng tôi sẽ không thể cung cấp dịch vụ sửa chữa hoặc thay thế miễn phí.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần hỗ trợ thêm, vui lòng cảm thấy miễn phí để liên hệ với đội ngũ dịch vụ sau bán hàng của chúng tôi tại [số dây chuyền dịch vụ nóng] hoặc email cho chúng tôi.
Khung dịch vụ và hỗ trợ đối tác Snail Power
1. Đào tạo về rạp chiếu phim tại nhà chuyên nghiệp
Sau khi ký hợp đồng, các chuyên gia kỹ thuật và bán hàng cấp cao của chúng tôi cung cấp đào tạo toàn diện tại chỗ bao gồm tất cả các khả năng cần thiết cho phòng khách điện ảnh,Các doanh nghiệp Home Audio và Custom Home TheaterTất cả học viên phải vượt qua các đánh giá về lý thuyết, thực tế và mô phỏng tiếp tân trước khi phục vụ khách hàng.
1.1 Đào tạo kỹ thuật
- Kiến thức đầy đủ về dòng sản phẩm: Các thông số, hiệu suất, lợi thế chính và điểm khác biệt
- Lắp đặt và đưa vào sử dụng: Các quy trình tiêu chuẩn, thông số kỹ thuật dây điện, hiệu chuẩn trường âm thanh và điều chỉnh hệ thống
- Bảo trì hàng ngày: Chẩn đoán lỗi chung và khắc phục sự cố cơ bản
1.2 Huấn luyện bán hàng và kinh doanh
- Tiến trình tiếp nhận phòng trưng bày tiêu chuẩn hóa (chào mừng → trình diễn → khám phá nhu cầu)
- Chiến lược truyền thông nhắm mục tiêu cho chủ nhà cao cấp, nhà thiết kế nội thất và nhà thầu tùy chỉnh
- Các kịch bản trình diễn chuyên nghiệp cho các kịch bản cốt lõi
- Việc xử lý phản đối tiêu chuẩn đối với các mối quan tâm về giá cả, hiệu quả và chu kỳ lắp đặt
Các nguồn lực bổ sung: Các trường hợp thực tế của dự án, các giải pháp tùy chỉnh không gian và hướng dẫn thực hiện dự án
2. Dịch vụ dự án One-Stop End-to-End Hỗ trợ không lo lắng toàn chu kỳ bao gồm thiết kế trước bán hàng, thực hiện trong bán hàng và bảo hành sau bán hàng.
2.1 Thiết kế tùy chỉnh trước bán hàng (miễn phí)
Nhóm kỹ thuật âm thanh chuyên dụng của chúng tôi cung cấp:
- Phân tích và mô phỏng âm thanh không gian chuyên nghiệp
- Đặt loa tùy chỉnh và bố trí trường âm thanh tối ưu
- Danh sách phù hợp thiết bị chi tiết và hướng dẫn trước khi nhúng/đặt
- Hợp tác thiết kế nội thất cho sự tích hợp âm thanh-thiết kế liền mạch
- Điều chỉnh giải pháp linh hoạt dựa trên không gian, phong cách và ngân sách
2.2 Hỗ trợ kỹ thuật thời gian thực trong bán hàng (7×24)
- Chuyên gia kỹ thuật chuyên biệt cho việc theo dõi toàn bộ dự án
- Hướng dẫn video từng bước để mở hộp, dây điện và cài đặt
- Định chuẩn trường âm chuyên nghiệp từ xa và tối ưu hóa tham số
- Các vấn đề kỹ thuật tại chỗ được giải quyết trong vòng 2 giờ
- Tư vấn phối hợp xây dựng thời gian thực
2.3 Bảo đảm sau bán hàng đáng tin cậy
- Bảo hành sản phẩm thay thế đầy đủ 1 năm cho các khiếm khuyết không nhân tạo
- Cập nhật firmware miễn phí suốt đời và tối ưu hóa chức năng
- Sưu trữ toàn cầu với các sản phẩm thay thế được vận chuyển trong vòng 3 ngày làm việc
- Điện thoại nóng kỹ thuật suốt đời dành riêng cho các đối tác và người dùng cuối
- Trách nhiệm đầy đủ về chất lượng sản phẩm để loại bỏ rủi ro sau bán hàng của đối tác
3Ưu điểm đối tác chính
3.1 Sức mạnh của thương hiệu và sản phẩm
- Vị trí dẫn đầu thị trường trong phân khúc giá rạp chiếu phim tại nhà $3,000$7,000
- Công nghệ âm thanh được cấp bằng sáng chế với loa trần vô hình hàng đầu trong ngành (IIW3/4 Pro) và hệ thống 5.1 nhập vai
3.2 Hỗ trợ địa phương toàn diện
- Đào tạo kỹ thuật và kinh doanh địa phương 24/7 bao gồm lắp đặt, điều chỉnh và bán hàng
- Chương trình đào tạo và đánh giá liên tục 24 tháng để đảm bảo khả năng của nhóm
3.3 Hỗ trợ tiếp thị và giao thông tích hợp
- Hỗ trợ đầy đủ các chiến dịch tiếp thị trực tuyến / ngoại tuyến
- Các khách hàng tiềm năng độc quyền từ trang web chính thức, phương tiện truyền thông xã hội và các chương trình khuyến mãi hướng đến phòng trưng bày của bạn
3.4 Bảo vệ kênh và giá cả nghiêm ngặt
- Quyền độc quyền thị trường: Hạn chế bán hàng trực tuyến liên vùng và không được phép (5 lần hình phạt giá trị đặt hàng đối với vi phạm; chấm dứt ngay lập tức đối với vi phạm lặp lại)
- Giá thống nhất: Thực thi giá bán lẻ chính thức để bảo vệ lợi nhuận lành mạnh
3.5 Hỗ trợ độc quyền trong phòng trưng bày
- Các ưu đãi đặc biệt cho đơn vị thử nghiệm
- Hỗ trợ chuyên môn chuyên dụng cho việc chuẩn bị mẫu, đàm phán và sau bán hàng
- Điều chỉnh âm thanh tại chỗ, đào tạo kinh doanh và hỗ trợ ký lệnh
- Hỗ trợ tích hợp hệ sinh thái nhà thông minh để chứng minh kịch bản
3.6 Mô hình đối tác rủi ro thấp
- Không áp lực hàng tồn kho với các giải pháp đeo đồ linh hoạt
- Hỗ trợ thử nghiệm không có tiền gửi để giảm thiểu đầu tư ban đầu
- Đảm bảo hiệu suất: 2 đơn đặt hàng được xác nhận trong vòng 3 tháng kể từ khi triển lãm ra mắt, 1 đơn đặt hàng lặp lại mỗi tháng sau đó
SNAIL POWER âm thanh được thành lập bởi Steven, một nhà thiết kế âm thanh chuyên nghiệp nổi tiếng, ở Milan, Ý.phổ biếnvì âm thanh chất lượng cao, ngoại hình thanh lịch, dễ dàngcài đặt, và giá cả phải chăng.được chào đónlà "truyền đạo của kỷ nguyên mới của rạp chiếu phim tại nhà hiện đại".
Máy phát thanh trần ẩn IW1 được ra mắt, với đường kính bên ngoài (OD) 11cm và chất lượng âm thanh lý tưởng cho các phòng khách. Nó nhận được lời khen ngợi cao từ người tiêu dùng, với doanh số bán hàng hàng tháng lên đến 500 chiếc.
Tham gia thị trường Trung Quốc và thiết lập hợp tác chiến lược với Shenzhen New Zeyu Audio Technology Co., Ltd.
U4, một hệ thống âm thanh tích hợp rạp chiếu phim + karaoke được phát triển đặc biệt cho các gia đình Trung Quốc đã được đưa ra thị trường.và âm nhạc, làm tăng đáng kể giải trí gia đình và giành được sự ủng hộ của nhiều người tiêu dùng.
Dòng W3 ẩn đã được tung ra, có một tủ hợp kim nhôm với khẩu độ 8,6cm (khoảng bằng kích thước của một nắm đấm) và công suất cao 200W.
Dòng IW6 nhúng, có công nghệ bức xạ âm thanh độc đáo của nó, cho phép cấu hình linh hoạt với 1 đến 6 kênh đơn để phù hợp với các không gian sử dụng khác nhau.Với trình điều khiển nam châm thông số kỹ thuật cao, mỗi loa tự hào có sức mạnh lên đến 400W.
Dòng IW3LCR nhúng, có công nghệ sóng hướng dẫn có thể điều chỉnh, cho phép âm thanh "đánh góc", đạt được cài đặt thực sự ẩn.
Tiếng âm thanh SNAIL POWER của Ý mang lại trải nghiệm rạp hát tuyệt vời cho hơn 10.000 gia đình trên toàn thế giới.nó có kích thước nhỏ gọn 295 ((L) mm x 349 ((H) mm nhưng cung cấp một sức mạnh 700W ấn tượng, có hai đơn vị 10 inch, một đột quỵ cực kỳ dài, và cung cấp độ rõ ràng xuất sắc, chi tiết, và năng lượng mạnh mẽ.
Việc phát hành âm thanh ẩn IW4 mới và âm thanh gắn trên tường U2max đã làm phong phú thêm dòng sản phẩm.
Vào tháng 1, chúng tôi đã phát hành loa âm nhạc nền mới BM3 và BM4, đáp ứng nhu cầu của khách hàng từ âm nhạc đến trải nghiệm rạp chiếu phim IMAX.bộ subwoofer 10 inch mạnh nhất thế giớiVào tháng 5, chúng tôi đã phát hành các sản phẩm cao cấp mới: W6 FOCUS và IW6 WIDE tùy chỉnh loa rạp hát tại nhà ẩn, loa âm nhạc nền BM6,và bộ subwoofer công suất cao 3000W X135Những sản phẩm mới này đã làm phong phú thêm dòng sản phẩm của Snail Power, cung cấp nhiều lựa chọn hơn cho người hâm mộ của nó.
Vào tháng 2, SNAIL POWER đã tung ra ba sản phẩm âm thanh hàng đầu: Hệ thống âm thanh nền âm nhạc không dây BMmini, B28 Dual 8-inch 400W Professional Subwoofer,và hệ thống âm thanh gắn trên bề mặt U3, cùng nhau xác định một tương lai mới của hiệu ứng âm thanh toàn lĩnh vực.
Vào tháng 2, ba sản phẩm âm thanh hàng đầu đã được phát hành: hệ thống âm thanh âm nhạc nền không dây BMmini, B28 dual 8-inch 400W subwoofer chuyên nghiệp và hệ thống âm thanh tường U3,cùng nhau xác định một tương lai mới cho các hiệu ứng âm thanh toàn lĩnh vực. Vào tháng Chín, loa ẩn hướng dẫn sóng biến IW4pro đã được ra mắt.,trong khi mở ra một kỷ nguyên mới của sản xuất âm thanh thông minh và âm thanh kịch bản đầy đủ.Nó cho phép điều khiển thông minh một cảm ứng của toàn bộ hệ thống âm thanh trong bất kỳ không gian và tích hợp liền mạch với các thiết bị thông minh của bên thứ ba.
Giới thiệu về đội ngũ của chúng tôi và sức mạnh của ốc sênSnail Power có đội ngũ R&D chuyên nghiệpHơn 50 kỹ sư giàu kinh nghiệm, bao gồmkỹ sư âm thanh, kỹ sư phần mềm, kỹ sư kết cấu và kỹ sư điện tử. Với kinh nghiệm sâu sắc trong ngành và tích lũy kỹ thuật chuyên nghiệp, nhóm đảm nhận phát triển sản phẩm toàn chu kỳ, từ điều chỉnh âm thanh, lập trình phần mềm và thiết kế cấu trúc đến phát triển mạch điện tử, liên tục tung ra các sản phẩm âm thanh và rạp hát tại nhà hiệu suất cao.
Chúng tôi cóhơn 200 nhân viên sản xuất có tay nghề caochuyên sản xuất âm thanh. Nhiều kỹ thuật viên cốt lõi sở hữuhơn 20 năm kinh nghiệm sản xuất âm thanh chuyên nghiệp. Họ tuân thủ nghiêm ngặt các quy trình sản xuất và thủ công được tiêu chuẩn hóa, đảm bảo mọi sản phẩm đều được sản xuất với độ chính xác, ổn định và chất lượng đáng tin cậy.
Đội ngũ QC của chúng tôi bao gồm20+ nhân sự quản lý chất lượng chuyên nghiệp, bao phủIQC (kiểm soát chất lượng đầu vào), IPQC (kiểm soát chất lượng trong quá trình) và FQC (kiểm tra thành phẩm).Chúng tôi thực hiện quản lý chất lượng nghiêm ngặt trong toàn bộ quá trình—từ kiểm tra nguyên liệu thô đến, giám sát quy trình sản xuất và thử nghiệm thành phẩm đến xác minh chất lượng trước khi bán—để đảm bảo chất lượng sản phẩm ổn định và cao cấp cho mọi khách hàng.
Chúng tôi cóhơn 40 chuyên gia tiếp thị chuyên nghiệpphục vụ thị trường toàn cầu. Hầu hết họ đều sở hữu kinh nghiệm phong phú về tiếp thị quốc tế và kiến thức công nghệ sản phẩm chuyên nghiệp, cung cấp dịch vụ toàn diệntư vấn trước khi bán hàng, hỗ trợ trong bán hàng và dịch vụ sau bán hàngcho các nhà phân phối và đối tác toàn cầu.
Snail Power đã xây dựng mối quan hệ hợp tác vớihơn 1.000 phòng trưng bày được ủy quyền trên toàn thế giới. Các phòng trưng bày ngoại tuyến này cung cấp hỗ trợ toàn diện, bao gồmtrải nghiệm sản phẩm, tư vấn kỹ thuật chuyên nghiệp, lắp đặt và vận hành và dịch vụ hậu mãi tại địa phương, cung cấp dịch vụ hỗ trợ đáng tin cậy và thuận tiện cho khách hàng toàn cầu.
