스나일 파워 의 인증 및 수여우리의 파트너 브랜드
서비스 확약서
고객님, 안녕하세요,
저희 제품을 선택해 주셔서 감사합니다. 귀하가 최고 품질의 애프터 서비스를 누릴 수 있도록 하기 위해 당사는 다음과 같은 엄숙한 약속을 합니다.
I. 애프터 서비스 원칙
- 우리는 "고객 우선"이라는 원칙을 고수하고 항상 고객의 요구를 최우선으로 생각하여 포괄적인 애프터 서비스 지원을 제공할 것입니다.
- 우리는 귀하의 애프터 서비스 요구 사항에 신속하게 대응하고 최단 시간 내에 만족스러운 답변과 솔루션을 제공할 것을 약속드립니다.
- 제품 품질 문제나 기술적 결함이 있는 경우 수리 담당자를 배정하여 가능한 한 빨리 수리를 수행하거나 교체 솔루션을 제공할 것입니다.
II. 애프터 서비스 내용
- 보증 기간 동안에는 무상 수리 서비스를 제공해 드립니다. 구체적인 보증 기간 및 보장 내용은 첨부된 표를 참조하세요.
- 고객이 제품을 올바르게 사용할 수 있도록 하고, 잘못된 사용으로 인해 발생하는 문제가 발생하지 않도록 제품 사용 설명서를 제공합니다.
- 제품과 함께 제공되는 액세서리에는 일정 기간 교체 보증 서비스가 제공됩니다. 구체적인 조항은 첨부된 표를 참조하시기 바랍니다.
- 우리는 애프터 서비스 직원이 다양한 고객 문제 해결 요구 사항을 충족할 수 있는 제품 지식과 기술을 지속적으로 습득할 수 있도록 정기적으로 기술 교육을 조직할 것입니다.
III. 애프터 서비스 프로세스
- 제품 품질에 문제가 있거나 기술적 결함이 있는 경우, 최대한 빨리 연락주시기 바랍니다. 우리는 귀하의 요청에 24시간 이내에 응답하고 특정 상황에 따라 적절한 솔루션을 제공할 것입니다.
- 애프터 서비스 과정에서 당사는 귀하와 긴밀한 커뮤니케이션을 유지하고 적시에 진행 보고서를 제공하며 귀하가 가질 수 있는 모든 질문에 답변할 것입니다.
- 제품 수리가 필요한 경우, 최대한 짧은 수리 시간을 보장하고 수리된 제품에 대해 포괄적인 테스트를 실시하여 품질이 표준을 충족하는지 확인합니다.
- 약속된 시간을 초과한 수리가 발생한 경우 고객에게 보상으로 적절한 보상 조치를 제공합니다.
IV. 애프터 서비스 범위
이 애프터 서비스 약속은 판매된 모든 제품에 적용됩니다. 직접 구매하시든 당사 공인 채널을 통해 구매하시든, 당사는 동일한 고품질 애프터 서비스를 제공할 것입니다.
V. 기타 규정
- 이 애프터 서비스 약속은 구매일로부터 효력이 발생하며 제품 보증 기간 내에 유효합니다.
- A/S 과정에서, 고객 본인의 사유(제품의 오작동, 개조, 남용 등)로 인해 제품 품질 문제나 기술적 결함이 발생한 경우에는 무상 수리 또는 교환 서비스를 제공할 수 없습니다.
질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 [서비스 핫라인 번호]로 당사 애프터 서비스 팀에 문의하거나 이메일을 보내 주시기 바랍니다.
Snail Power 파트너 서비스 및 지원 프레임워크
1. 전문 홈시어터 교육
계약이 체결되면 당사의 수석 기술 및 영업 전문가가 거실 영화관, 홈 오디오 및 맞춤형 홈 시어터 사업에 필요한 모든 기능을 다루는 포괄적인 현장 교육을 제공합니다. 모든 훈련생은 고객에게 서비스를 제공하기 전에 이론적, 실제적, 시뮬레이션된 리셉션 평가를 통과해야 합니다.
1.1 기술 교육
- 전체 제품 라인 지식: 매개변수, 성능, 핵심 장점 및 차별화 포인트
- 설치 및 시운전: 표준 절차, 배선 사양, 음장 보정 및 시스템 튜닝
- 일일 유지 관리: 일반적인 결함 진단 및 기본 문제 해결
1.2 영업 및 비즈니스 교육
- 표준화된 쇼룸 접수 워크플로우(인사말 → 시연 → 수요 발굴)
- 고급 주택 소유자, 인테리어 디자이너 및 맞춤형 계약업체를 위한 타겟 커뮤니케이션 전략
- 핵심 시나리오에 대한 전문 데모 스크립트
- 가격, 효과, 설치주기 문제에 대한 표준화된 이의제기 처리
추가 자료: 실제 프로젝트 사례, 공간 맞춤형 솔루션 및 프로젝트 실행 지침
2. 엔드 투 엔드 원스톱 프로젝트 서비스 사전 판매 설계, 판매 실행 및 판매 후 보증을 포함하는 전체 주기에 걸쳐 걱정 없는 지원을 제공합니다.
2.1 사전 판매 맞춤형 디자인(무료)
당사의 전담 음향 엔지니어링 팀은 다음을 제공합니다.
- 전문적인 공간 음향 분석 및 시뮬레이션
- 맞춤형 스피커 배치 및 최적의 음장 레이아웃
- 자세한 장비 매칭 목록 및 사전 내장/설치 지침
- 원활한 오디오-장식 통합을 위한 인테리어 디자인 협업
- 공간, 스타일, 예산에 따른 유연한 솔루션 조정
2.2 판매 중 실시간 기술 지원(7×24)
- 전체 프로젝트 후속 조치를 위한 일대일 전담 기술 전문가
- 개봉, 배선 및 설치에 대한 단계별 비디오 안내
- 원격 전문 음장 교정 및 매개변수 최적화
- 현장 기술 문제는 2시간 이내 해결
- 실시간 공사조율 상담
2.3 신뢰할 수 있는 판매 후 보증
- 인위적인 결함이 아닌 경우 1년 전체 제품 교체 보증
- 평생 무료 펌웨어 업데이트 및 기능 최적화
- 영업일 기준 3일 이내에 교체 제품이 배송되는 글로벌 재고
- 파트너 및 최종 사용자를 위한 평생 전용 기술 핫라인
- 파트너의 판매 후 위험을 제거하기 위한 완전한 제품 품질 책임
3. 핵심 파트너 장점
3.1 브랜드 및 제품 강점
- $3,000~$7,000 홈시어터 가격 부문에서 시장 선두 위치
- 업계 최고의 투명 천장 스피커(IIW3/4 Pro) 및 몰입형 5.1 시스템을 갖춘 특허받은 오디오 기술
3.2 포괄적인 현지 지원
- 설치, 튜닝, 판매를 포괄하는 현지화된 기술 및 비즈니스 교육을 연중무휴 24시간 제공합니다.
- 팀 역량을 보장하기 위한 24개월 간의 지속적인 교육 및 평가 프로그램
3.3 통합 마케팅 및 트래픽 지원
- 온라인/오프라인 마케팅 캠페인 전폭 지원
- 공식 웹사이트, 소셜 미디어, 프로모션을 통해 귀하의 쇼룸으로 전달되는 독점적인 자격을 갖춘 리드
3.4 엄격한 채널 및 가격 보호
- 시장 독점성: 지역 간 및 무단 온라인 판매를 금지합니다(위반 시 주문 금액의 5배 패널티, 반복 위반 시 즉시 종료).
- 통합 가격: 건전한 이윤을 보호하기 위해 공식 소매 가격을 시행합니다.
3.5 쇼룸 단독 지원
- 특별 데모 유닛 인센티브
- 샘플 준비, 협상 및 애프터서비스에 대한 전담 전문가 지원
- 현장 음향 튜닝, 비즈니스 교육 및 주문 서명 지원
- 시나리오 실증을 위한 스마트홈 생태계 통합 지원
3.6 저위험 파트너십 모델
- 유연한 재고 솔루션으로 재고 부담 제로
- 초기 투자금 최소화를 위한 무입금 체험 지원
- 성능 보장: 쇼룸 오픈 후 3개월 이내에 확정 주문 2건, 이후 매월 1건 반복 주문
외경(OD)이 11cm이고 음질이 거실에 이상적인 IW1 매립형 천장 스피커가 출시되었습니다. 월 판매량이 최대 500대에 달할 정도로 소비자들의 높은 평가를 받았다.
중국시장 진출 및 Shenzhen New Zeyu Audio Technology Co., Ltd와 전략적 협력관계 구축
중국 가정을 위해 특별히 개발된 시네마+노래방 통합 오디오 시스템 U4가 출시됐다. 이 시네마 오디오 시스템은 영화, 노래방, 음악의 세 가지 기능을 통합하여 가족 엔터테인먼트를 크게 향상시키고 많은 소비자의 호감을 얻습니다.
8.6cm 조리개(주먹 크기 정도)와 200W의 고출력을 갖춘 알루미늄 합금 캐비닛을 특징으로 하는 숨겨진 시리즈 W3가 출시되었습니다.
독특한 음향 방사 기술을 갖춘 매립형 시리즈 IW6은 다양한 사용 공간에 맞게 1~6개의 단일 채널로 유연한 구성이 가능합니다. 고사양 마그넷 드라이버를 탑재해 각 스피커는 최대 400W의 출력을 자랑한다.
조정 가능한 유도파 기술을 갖춘 매립형 시리즈 IW3LCR은 소리를 "모퉁이를 돌게"하여 진정한 숨김 설치를 가능하게 합니다.
이탈리아 SNAIL POWER 오디오는 전 세계 10,000개 이상의 가족에게 환상적인 극장 경험을 선사합니다. 충격적인 저음을 자랑하는 이 제품은 295(L)mm x 349(H)mm의 컴팩트한 크기에 700W의 인상적인 출력을 제공하며, 듀얼 10인치 유닛과 매우 긴 스트로크를 갖추고 뛰어난 선명도, 디테일, 강력한 에너지를 전달합니다.
새로운 IW4 컨실드 오디오와 U2max 벽걸이형 오디오의 출시로 제품 라인이 더욱 풍성해졌습니다.
지난 1월에는 음악부터 IMAX 영화관 경험까지 고객의 요구를 충족하는 새로운 배경음악 스피커 BM3, BM4를 출시했습니다. 지난 5월 우리는 Hi-Fi 음악 기능도 통합한 세계에서 가장 강력한 10인치 서브우퍼인 S10C 서브우퍼를 출시했습니다.
지난 5월에는 W6 FOCUS, IW6 WIDE 맞춤형 히든 홈시어터 스피커, BM6 배경음악 스피커, 3000W 고출력 서브우퍼 X135 등 하이엔드 신제품을 출시했습니다. 이러한 신제품은 Snail Power의 제품 라인을 풍부하게 하여 팬에게 더 많은 옵션을 제공합니다.
지난 4월 우리는 세계에서 가장 작은 홈 시어터 시스템인 IW3mini를 출시했습니다.
지난 2월 SNAIL POWER는 BMMini 무선 배경 음악 천장 내장형 오디오 시스템, B28 듀얼 8인치 400W 프로페셔널 서브우퍼, U3 표면 장착형 오디오 시스템 등 세 가지 주력 오디오 제품을 출시하여 풀 도메인 사운드 효과의 새로운 미래를 총체적으로 정의했습니다.
우리 팀과 해파리 힘에 대해스나일 파워는경험 많은 엔지니어 50명 이상그 중음향 엔지니어, 소프트웨어 엔지니어, 구조 엔지니어, 전자 엔지니어깊은 산업 경험과 전문적인 기술 축적과 함께 팀은전자 회로 개발에 대한 구조적 설계, 지속적으로 고성능 오디오 및 홈 시네마 제품을 출시합니다.
우리는200명 이상의 숙련된 생산 직원오디오 제조에 특화되어 있습니다.20년 이상의 전문 오디오 제작 경험그들은 엄격하게 표준화된 공예와 생산 절차를 따르며 모든 제품이 정확성, 안정성, 그리고 신뢰할 수 있는 품질로 제조되도록 보장합니다.
우리의 QC 팀은20명 이상의 전문 품질 관리 직원, 덮는IQC (입수품질관리), IPQC (실제품질관리), FQC (완료품검사)우리는 전체 프로세스 전체에 엄격한 품질 관리를 시행합니다. 원자재 입수 검사, 생산 프로세스 모니터링,판매 전 품질 검증까지 모든 고객에게 안정적이고 우수한 제품 품질을 보장하기 위해.
우리는40명 이상의 전문 마케팅 전문가글로벌 시장에 서비스를 제공하고 있습니다. 그들 대부분은 국제 마케팅과 전문 제품 기술 지식에 풍부한 경험을 보유하고 있습니다.판매 전 컨설팅, 판매 지원 및 판매 후 서비스글로벌 유통업체와 파트너를 위한 것입니다.
스나일 파워는전 세계 1000 개 이상의 허가된 전시실이 오프라인 쇼룸은제품 경험, 전문 기술 컨설팅, 설치 및 시공 및 현지 판매 후 서비스, 글로벌 고객을 위해 신뢰할 수 있고 편리한 서비스 지원을 제공합니다.
