الشهادات والجوائز من قوة القواقع
علاماتنا التجارية الشريكة
خطاب التزام بالخدمة
عزيزي العميل
نشكركم على اختياركم لمنتجاتنا. من أجل ضمان أن تستمتعوا بأفضل خدمة ما بعد البيع، فإننا نلتزم بالتزاماتنا الرسمية التالية:
مبادئ خدمة ما بعد البيع
- سنحافظ على مبدأ "العميل أولاً" ونضع دائماً أولوية احتياجات العملاء، ونقدم دعمًا شاملًا لخدمة ما بعد البيع.
- نحن نعد بالرد على وجه السرعة على متطلبات ما بعد البيع وتقديم إجابات وحلول مرضية في أقصر وقت ممكن.
- في حالة وجود مشاكل في جودة المنتج أو أخطاء فنية، سنرتب لأفراد الإصلاح لإجراء الإصلاحات أو توفير حلول استبدال في أقرب وقت ممكن.
II. محتوى خدمة ما بعد البيع
- خلال فترة الضمان، سنقدم خدمات إصلاح مجانية. يرجى الرجوع إلى الجدول المرفق لفترات الضمان المحددة وتفاصيل التغطية.
- سنقدم أدلة لمستخدم المنتج لضمان استخدام العملاء للمنتجات بشكل صحيح وتجنب المشاكل الناجمة عن الاستخدام غير الصحيح.
- سيتم إعطاء الملحقات المقدمة مع المنتج فترة معينة من خدمة ضمان الاستبدال. يرجى الرجوع إلى الجدول المرفق للحصول على أحكام محددة.
- سنقوم بتنظيم تدريبات تقنية بانتظام لضمان أن موظفينا بعد البيع يكتسبون باستمرار معرفة المنتج والمهارات لتلبية مختلف احتياجات حل مشاكل العملاء.
III. عملية خدمة ما بعد البيع
- إذا وجدت أي مشاكل في جودة المنتج أو واجهت أخطاء تقنية، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن.سوف نرد على طلبك خلال 24 ساعة ونقدم الحلول المناسبة بناء على الوضع المحدد.
- خلال عملية خدمة ما بعد البيع، سنحافظ على اتصال وثيق معك، ونقدم تقارير تقدم في الوقت المناسب، ونجيب على أي أسئلة قد تكون لديك.
- إذا كانت هناك حاجة لإصلاح المنتج، فسوف نضمن أقصر وقت ممكن لإصلاحه ونقوم بإجراء اختبارات شاملة للمنتجات التي تم إصلاحها لضمان استيفاء جودتها للمعايير.
- في حالة الإصلاح الذي يتجاوز الوقت الموعود، سنقدم تدابير تعويض مناسبة كتعويض للعملاء.
IV - نطاق خدمة ما بعد البيع
هذا الالتزام بالخدمة ما بعد البيع ينطبق على جميع المنتجات المباعة سواء اشتريت مباشرة أو من خلال قنواتنا المعتمدة، سنقدم نفس خدمة ما بعد البيع عالية الجودة.
V. النصوص الأخرى
- هذا الالتزام بالخدمة ما بعد البيع سيبدأ نفاذه من تاريخ الشراء ويكون سارياً خلال فترة ضمان المنتج.
- في عملية خدمة ما بعد البيع ، إذا كانت مشكلة جودة المنتج أو العيب التقني ناتجة عن أسباب العميل (مثل التشغيل الخاطئ أو التعديل أو إساءة استخدام المنتج ، إلخ.),لن نتمكن من تقديم خدمات إصلاح أو استبدال مجانية.
إذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مزيد من المساعدة، يرجى الشعور بالحرية في الاتصال بفريق خدمة ما بعد البيع لدينا على [رقم الخط الساخن للخدمة] أو بريد إلكتروني لنا.
إطار خدمة ودعم شركاء Snail Power
1التدريب المهني للمسرح المنزلي
بعد توقيع الاتفاق، خبرائنا التقنيين والبيعات البارزين يقدمون تدريبات شاملة في الموقع تغطي جميع القدرات المطلوبةأعمال السماعة المنزلية والسينما المنزليةيجب على جميع المتدربين اجتياز تقييمات الاستقبال النظرية والعملية والمحاكاة قبل خدمة العملاء.
1.1 التدريب التقني
- معرفة كاملة لخط المنتجات: المعلمات والأداء والمزايا الرئيسية ونقاط التمييز
- التثبيت والتشغيل: الإجراءات القياسية، ومواصفات الأسلاك، ومعايرة المجال الصوتي وتعديل النظام
- الصيانة اليومية: تشخيص الأخطاء الشائعة واستكشاف الأخطاء الأساسية
1.2 التدريب على المبيعات والتجارة
- سير العمل الموحد لاستقبال صالات العرض (التحية → العرض → استكشاف الطلب)
- استراتيجيات الاتصال المستهدفة لأصحاب المنازل الراقية ومصممي التصميمات الداخلية والمقاولين المخصصين
- نصوص عرض مهنية للسيناريوهات الأساسية
- التعامل الموحد مع الاعتراضات بشأن الأسعار والآثار ودورة التثبيت
موارد إضافية: حالات مشروع حقيقية، حلول مخصصة للمساحة وإرشادات تنفيذ المشروع
2خدمة المشروع من نهاية إلى نهاية الدورة الكاملة الدعم الخالي من القلق الذي يغطي تصميم ما قبل المبيعات ، والتنفيذ في المبيعات ، وضمان ما بعد المبيعات.
2.1 التصميم المخصص قبل البيع (مجاني)
فريق الهندسة الصوتية الخاص بنا يوفر:
- تحليلات ومحاكاة الصوت الفضائي المهنية
- وضع مكبر الصوت حسب الطلب وتخطيط المجال الصوتي الأمثل
- قوائم مفصلة لمطابقة المعدات وإرشادات التثبيت/التثبيت المسبق
- التعاون في التصميم الداخلي لدمج الديكور الصوتي بسلاسة
- تعديلات مرنة للحل على أساس المساحة والأسلوب والميزانية
2.2 الدعم الفني في الوقت الحقيقي خلال المبيعات (7×24)
- متخصص فني متخصص لمتابعة المشروع بالكامل
- دليل فيديو خطوة بخطوة لفتح الصندوق والأسلاك والإعداد
- معايرة مجال الصوت المهنية عن بعد وتحسين المعلمات
- تم حل المشاكل التقنية في الموقع خلال ساعتين
- استشارات تنسيق البناء في الوقت الحقيقي
2.3 ضمان موثوق به بعد البيع
- ضمان استبدال كامل للمنتج لمدة سنة واحدة عن العيوب غير الاصطناعية
- تحديثات البرمجيات الثابتة المجانية مدى الحياة وتحسينات الوظائف
- المخزون العالمي مع المنتجات البديلة التي يتم شحنها في غضون 3 أيام عمل
- خط ساخن فني مخصص مدى الحياة للشركاء والمستخدمين النهائيين
- المسؤولية الكاملة عن جودة المنتج للقضاء على مخاطر الشركاء بعد البيع
3مزايا الشركاء الأساسية
3.1 قوة العلامة التجارية والمنتج
- الموقف الرائد في السوق في قطاع سعر السينما المنزلية بـ3،000 دولار إلى 7،000 دولار
- تكنولوجيا صوتية مخصّصة ببراءة مع مكبرات الصوت غير المرئية (IIW3/4 Pro) و أنظمة 5.1 غامرة
3دعم محلي شامل
- التدريب التقني والتجاري المحلي على مدار الساعة والعشرين يوماً على أساس التثبيت والتعديل والمبيعات
- برنامج تدريب وتقييم مستمر لمدة 24 شهرا لضمان قدرة الفريق
3.3 دعم التسويق والحركة التجارية المتكامل
- دعم كامل لحملات التسويق عبر الإنترنت / خارج الإنترنت
- خيارات حصرية مؤهلة من الموقع الرسمي، وسائل التواصل الاجتماعي والعروض الترويجية الموجهة إلى صالة العرض الخاصة بك
3.4 حماية صارمة للقناة والأسعار
- حصرية السوق: يحظر المبيعات عبر الإقليمية وغير المصرح بها عبر الإنترنت (عقوبة قيمة الطلبات 5 × للانتهاكات ؛ إنهاء فوري للانتهاكات المتكررة)
- التسعير الموحد: تفرض أسعار التجزئة الرسمية لحماية هوامش الربح السليمة
3.5 الدعم الحصري في صالات العرض
- حوافز خاصة للوحدات التجريبية
- دعم متخصص مخصص لإعداد العينات والمفاوضات وبعد البيع
- ضبط الصوت في الموقع، التدريب التجاري والمساعدة في توقيع الطلبات
- دعم تكامل النظام الإيكولوجي للمنازل الذكية لإظهار السيناريو
3.6 نموذج الشراكة منخفضة المخاطر
- ضغط المخزون الصفر مع حلول القماش المرنة
- دعم تجربة الودائع الصفرية لتقليل الاستثمار الأولي
- ضمان الأداء: طلبان مؤكدان في غضون ثلاثة أشهر من إطلاق صالة العرض ، طلب واحد متكرر في الشهر بعد ذلك
تم إطلاق مكبر صوت السقف IW1 المخفي ، الذي يبلغ قطره الخارجي 11 سم وجودة الصوت مثالية للغرف المعيشية. حصل على إشادة عالية من المستهلكين ، مع مبيعات شهرية تصل إلى 500 وحدة.
دخلت السوق الصينية وأنشأت تعاونا استراتيجيا مع الشنتشن نيو زييو تكنولوجيا الصوت المحدودة
تم إصدار U4، وهو نظام صوتي متكامل سينما + كاريوكي تم تطويره خصيصا للأسر الصينية. هذا النظام الصوتي سينما يدمج ثلاث وظائف: السينما، كاريوكي،والموسيقى، وتعزيزا كبيرا للترفيه العائلي والفوز برضى العديد من المستهلكين.
تم إطلاق السلسلة المخفية W3 ، مع خزانة سبيكة الألومنيوم بفتحة 8.6 سم (حوالي حجم قبضة) وطاقة عالية من 200 واط.
سلسلة IW6 المتداخلة ، والتي تتميز بتكنولوجيا إشعاع الصوت الفريدة ، تسمح بتكوين مرن مع قنوات واحدة من 1 إلى 6 لتتناسب مع أماكن الاستخدام المختلفة.مع محركات مغناطيسية عالية المواصفات، كل مكبر صوت يفتخر بطاقة إخراج تصل إلى 400 واط.
سلسلة IW3LCR المتدفقة ، التي تتميز بتكنولوجيا الموجات الموجهة القابلة للتعديل ، تسمح للصوت بـ "التحول إلى الزوايا" ، لتحقيق تركيب خفي حقًا.
يقدم صوت "سنيل باور" الإيطالي تجربة مسرحية رائعة لأكثر من 10,000 عائلة في جميع أنحاء العالميمتلك حجمًا مضغوطًا من 295 ((L) mm x 349 ((H) mm ولكنه يوفر طاقة 700W مثيرة للإعجابيحتوي على وحدات مزدوجة بعرض 10 بوصات، ومضرب طويل جداً، ويقدم وضوحاً بارزاً وتفاصيلاً وطاقة قوية.
إصدار الصوت الخفي الجديد IW4 والصوت المثبت على الحائط U2max قد أثرى خط المنتجات بشكل أكبر.
في يناير، أطلقنا مكبرات الصوت الجديدة BM3 و BM4 التي تلبي احتياجات العملاء من الموسيقى إلى تجارب سينما IMAXأقوى صوّاع 10 بوصة في العالم، والتي تتضمن أيضًا وظيفة موسيقى Hi-Fi.
في شهر مايو، أطلقنا منتجات جديدة عالية الجودة: مكبرات الصوت المختفية المخصصة للمناظر المنزلية W6 FOCUS و IW6 WIDE، مكبرات الصوت الموسيقية الخلفية BM6، والصوت الصوتي ذو الطاقة العالية 3000 واط X135.هذه المنتجات الجديدة قد أثرت خط منتجات Snail Power، مما يوفر المزيد من الخيارات لمعجبيها.
في أبريل، أطلقنا أصغر نظام سينما منزلي في العالم
في شهر فبراير، أطلقت شركة SNAIL POWER ثلاثة منتجات صوتية رائدة: نظام صوت BMMini اللاسلكي الموسيقي الخلفية المضمنة في السقف،ونظام الصوت المثبت على السطح U3، معًا تحديد مستقبل جديد من التأثيرات الصوتية كاملة المجال.
حول فريقنا وSnail Powerلدى Snail Power فريق بحث وتطوير محترفأكثر من 50 مهندسًا من ذوي الخبرة، مشتملمهندسي الصوت، ومهندسي البرمجيات، والمهندسين الإنشائيين، ومهندسي الإلكترونيات. بفضل الخبرة الصناعية العميقة والتراكم الفني الاحترافي، يتولى الفريق تطوير المنتجات بدورة كاملة، بدءًا من الضبط الصوتي وبرمجة البرامج والتصميم الهيكلي وحتى تطوير الدوائر الإلكترونية، وإطلاق منتجات المسرح المنزلي والصوتية عالية الأداء بشكل مستمر.
لديناأكثر من 200 من موظفي الإنتاج المهرةمتخصصة في صناعة الصوت. يمتلك العديد من الفنيين الأساسيينأكثر من 20 عامًا من الخبرة المهنية في الإنتاج الصوتي. إنهم يتبعون بدقة إجراءات التصنيع والإنتاج القياسية، مما يضمن تصنيع كل منتج بدقة وثبات وجودة موثوقة.
يتكون فريق مراقبة الجودة لدينا منأكثر من 20 موظفًا متخصصًا في إدارة الجودة، تغطيةIQC (مراقبة الجودة الواردة)، IPQC (مراقبة الجودة أثناء العملية)، وFQC (فحص المنتج النهائي).نحن نطبق إدارة صارمة للجودة طوال العملية برمتها - بدءًا من فحص المواد الخام الواردة ومراقبة عملية الإنتاج واختبار المنتج النهائي وحتى التحقق من جودة ما قبل البيع - لضمان جودة منتج مستقرة ومتميزة لكل عميل.
لديناأكثر من 40 متخصصًا في التسويق المحترفخدمة الأسواق العالمية. يمتلك معظمهم خبرة غنية في التسويق الدولي ومعرفة تكنولوجيا المنتجات الاحترافية، مما يوفر مكانًا واحدًااستشارات ما قبل البيع، والدعم أثناء البيع، وخدمة ما بعد البيعللموزعين والشركاء العالميين.
وقد قامت شركة Snail Power بالتعاون معأكثر من 1000 صالة عرض معتمدة حول العالم. توفر صالات العرض غير المتصلة بالإنترنت هذه دعمًا شاملاً، بما في ذلكتجربة المنتج، والاستشارة الفنية المهنية، والتركيب والتشغيل، وخدمة ما بعد البيع المحلية، تقديم دعم خدمة موثوق ومريح للعملاء العالميين.
