سنايل باور هي علامة تجارية إيطالية للصوت تأسست عام 1995، وتتمتع بما يقرب من ثلاثة عقود من القدرات المتميزة في البحث والتطوير والتصميم. لقد ضمنت مكانة سوق لا مثيل لها في صناعة مكبرات الصوت السينمائية المنزلية المخصصة عالميًا.
نحن من بين العلامات التجارية النادرة في العالم التي تركز على حلولسينما غرفة المعيشة، والتي تربط بشكل مثالي بين مكبرات الصوت المدمجة في السقف والمسارح المنزلية الاحترافية المصممة خصيصًا. إنها تدمج جماليات التصميم الإيطالي الأصيل مع تقنيتنا الحاصلة على براءة اختراعتقنية الموجة الموجهة.
مدفوعين بالابتكار التكنولوجي المستمر، نلتزم بتقديم تجارب صوتية استثنائية لا تُنسى للعائلات على مستوى العالم.
تم تركيب أنظمة الصوت لدينا في آلاف المنازل والمساحات التجارية حول العالم. من الفيلات الفاخرة إلى الفنادق البوتيك، تقدم سنايل باور صوتًا خفيًا وغامرًا يحول أي مساحة إلى تجربة سينمائية متميزة. يتم دعم كل مشروع من قبل فريق الهندسة المحترف لدينا، مما يضمن تصميمًا صوتيًا مثاليًا وتركيبًا سلسًا وموثوقية طويلة الأمد.
على مدار أكثر من ثلاثة عقود، تم الاعتراف بسنايل باور لتميزها في الهندسة الصوتية والتصميم الصناعي والابتكار. تعكس جوائزنا التزامًا بدفع حدود ما يمكن أن تحققه السينما المنزلية.
نتعاون مع موزعين ومهندسي أنظمة وعلامات تجارية للمنزل الذكي رائدة في أكثر من 50 دولة. معًا، نقدم أفضل تقنية صوت إيطالية للعائلات والشركات حول العالم.
خطاب التزام بالخدمة
عزيزي العميل
نشكركم على اختياركم لمنتجاتنا. من أجل ضمان أن تستمتعوا بأفضل خدمة ما بعد البيع، فإننا نلتزم بالتزاماتنا الرسمية التالية:
مبادئ خدمة ما بعد البيع
- سنحافظ على مبدأ "العميل أولاً" ونضع دائماً أولوية احتياجات العملاء، ونقدم دعمًا شاملًا لخدمة ما بعد البيع.
- نحن نعد بالرد على وجه السرعة على متطلبات ما بعد البيع وتقديم إجابات وحلول مرضية في أقصر وقت ممكن.
- في حالة وجود مشاكل في جودة المنتج أو أخطاء فنية، سنرتب لأفراد الإصلاح لإجراء الإصلاحات أو توفير حلول استبدال في أقرب وقت ممكن.
II. محتوى خدمة ما بعد البيع
- خلال فترة الضمان، سنقدم خدمات إصلاح مجانية. يرجى الرجوع إلى الجدول المرفق لفترات الضمان المحددة وتفاصيل التغطية.
- سنقدم أدلة لمستخدم المنتج لضمان استخدام العملاء للمنتجات بشكل صحيح وتجنب المشاكل الناجمة عن الاستخدام غير الصحيح.
- سيتم إعطاء الملحقات المقدمة مع المنتج فترة معينة من خدمة ضمان الاستبدال. يرجى الرجوع إلى الجدول المرفق للحصول على أحكام محددة.
- سنقوم بتنظيم تدريبات تقنية بانتظام لضمان أن موظفينا بعد البيع يكتسبون باستمرار معرفة المنتج والمهارات لتلبية مختلف احتياجات حل مشاكل العملاء.
III. عملية خدمة ما بعد البيع
- إذا وجدت أي مشاكل في جودة المنتج أو واجهت أخطاء تقنية، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن.سوف نرد على طلبك خلال 24 ساعة ونقدم الحلول المناسبة بناء على الوضع المحدد.
- خلال عملية خدمة ما بعد البيع، سنحافظ على اتصال وثيق معك، ونقدم تقارير تقدم في الوقت المناسب، ونجيب على أي أسئلة قد تكون لديك.
- إذا كانت هناك حاجة لإصلاح المنتج، فسوف نضمن أقصر وقت ممكن لإصلاحه ونقوم بإجراء اختبارات شاملة للمنتجات التي تم إصلاحها لضمان استيفاء جودتها للمعايير.
- في حالة الإصلاح الذي يتجاوز الوقت الموعود، سنقدم تدابير تعويض مناسبة كتعويض للعملاء.
IV - نطاق خدمة ما بعد البيع
هذا الالتزام بالخدمة ما بعد البيع ينطبق على جميع المنتجات المباعة سواء اشتريت مباشرة أو من خلال قنواتنا المعتمدة، سنقدم نفس خدمة ما بعد البيع عالية الجودة.
V. النصوص الأخرى
- هذا الالتزام بالخدمة ما بعد البيع سيبدأ نفاذه من تاريخ الشراء ويكون سارياً خلال فترة ضمان المنتج.
- في عملية خدمة ما بعد البيع ، إذا كانت مشكلة جودة المنتج أو العيب التقني ناتجة عن أسباب العميل (مثل التشغيل الخاطئ أو التعديل أو إساءة استخدام المنتج ، إلخ.),لن نتمكن من تقديم خدمات إصلاح أو استبدال مجانية.
إذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مزيد من المساعدة، يرجى الشعور بالحرية في الاتصال بفريق خدمة ما بعد البيع لدينا على [رقم الخط الساخن للخدمة] أو بريد إلكتروني لنا.
إطار خدمة ودعم شركاء Snail Power
1التدريب المهني للمسرح المنزلي
بعد توقيع الاتفاق، خبرائنا التقنيين والبيعات البارزين يقدمون تدريبات شاملة في الموقع تغطي جميع القدرات المطلوبةأعمال السماعة المنزلية والسينما المنزليةيجب على جميع المتدربين اجتياز تقييمات الاستقبال النظرية والعملية والمحاكاة قبل خدمة العملاء.
1.1 التدريب التقني
- معرفة كاملة لخط المنتجات: المعلمات والأداء والمزايا الرئيسية ونقاط التمييز
- التثبيت والتشغيل: الإجراءات القياسية، ومواصفات الأسلاك، ومعايرة المجال الصوتي وتعديل النظام
- الصيانة اليومية: تشخيص الأخطاء الشائعة واستكشاف الأخطاء الأساسية
1.2 التدريب على المبيعات والتجارة
- سير العمل الموحد لاستقبال صالات العرض (التحية → العرض → استكشاف الطلب)
- استراتيجيات الاتصال المستهدفة لأصحاب المنازل الراقية ومصممي التصميمات الداخلية والمقاولين المخصصين
- نصوص عرض مهنية للسيناريوهات الأساسية
- التعامل الموحد مع الاعتراضات بشأن الأسعار والآثار ودورة التثبيت
موارد إضافية: حالات مشروع حقيقية، حلول مخصصة للمساحة وإرشادات تنفيذ المشروع
2خدمة المشروع من نهاية إلى نهاية الدورة الكاملة الدعم الخالي من القلق الذي يغطي تصميم ما قبل المبيعات ، والتنفيذ في المبيعات ، وضمان ما بعد المبيعات.
2.1 التصميم المخصص قبل البيع (مجاني)
فريق الهندسة الصوتية الخاص بنا يوفر:
- تحليلات ومحاكاة الصوت الفضائي المهنية
- وضع مكبر الصوت حسب الطلب وتخطيط المجال الصوتي الأمثل
- قوائم مفصلة لمطابقة المعدات وإرشادات التثبيت/التثبيت المسبق
- التعاون في التصميم الداخلي لدمج الديكور الصوتي بسلاسة
- تعديلات مرنة للحل على أساس المساحة والأسلوب والميزانية
2.2 الدعم الفني في الوقت الحقيقي خلال المبيعات (7×24)
- متخصص فني متخصص لمتابعة المشروع بالكامل
- دليل فيديو خطوة بخطوة لفتح الصندوق والأسلاك والإعداد
- معايرة مجال الصوت المهنية عن بعد وتحسين المعلمات
- تم حل المشاكل التقنية في الموقع خلال ساعتين
- استشارات تنسيق البناء في الوقت الحقيقي
2.3 ضمان موثوق به بعد البيع
- ضمان استبدال كامل للمنتج لمدة سنة واحدة عن العيوب غير الاصطناعية
- تحديثات البرمجيات الثابتة المجانية مدى الحياة وتحسينات الوظائف
- المخزون العالمي مع المنتجات البديلة التي يتم شحنها في غضون 3 أيام عمل
- خط ساخن فني مخصص مدى الحياة للشركاء والمستخدمين النهائيين
- المسؤولية الكاملة عن جودة المنتج للقضاء على مخاطر الشركاء بعد البيع
3مزايا الشركاء الأساسية
3.1 قوة العلامة التجارية والمنتج
- الموقف الرائد في السوق في قطاع سعر السينما المنزلية بـ3،000 دولار إلى 7،000 دولار
- تكنولوجيا صوتية مخصّصة ببراءة مع مكبرات الصوت غير المرئية (IIW3/4 Pro) و أنظمة 5.1 غامرة
3دعم محلي شامل
- التدريب التقني والتجاري المحلي على مدار الساعة والعشرين يوماً على أساس التثبيت والتعديل والمبيعات
- برنامج تدريب وتقييم مستمر لمدة 24 شهرا لضمان قدرة الفريق
3.3 دعم التسويق والحركة التجارية المتكامل
- دعم كامل لحملات التسويق عبر الإنترنت / خارج الإنترنت
- خيارات حصرية مؤهلة من الموقع الرسمي، وسائل التواصل الاجتماعي والعروض الترويجية الموجهة إلى صالة العرض الخاصة بك
3.4 حماية صارمة للقناة والأسعار
- حصرية السوق: يحظر المبيعات عبر الإقليمية وغير المصرح بها عبر الإنترنت (عقوبة قيمة الطلبات 5 × للانتهاكات ؛ إنهاء فوري للانتهاكات المتكررة)
- التسعير الموحد: تفرض أسعار التجزئة الرسمية لحماية هوامش الربح السليمة
3.5 الدعم الحصري في صالات العرض
- حوافز خاصة للوحدات التجريبية
- دعم متخصص مخصص لإعداد العينات والمفاوضات وبعد البيع
- ضبط الصوت في الموقع، التدريب التجاري والمساعدة في توقيع الطلبات
- دعم تكامل النظام الإيكولوجي للمنازل الذكية لإظهار السيناريو
3.6 نموذج الشراكة منخفضة المخاطر
- ضغط المخزون الصفر مع حلول القماش المرنة
- دعم تجربة الودائع الصفرية لتقليل الاستثمار الأولي
- ضمان الأداء: طلبان مؤكدان في غضون ثلاثة أشهر من إطلاق صالة العرض ، طلب واحد متكرر في الشهر بعد ذلك
تأسست شركة SNAIL POWER للصوت على يد ستيفن، وهو مصمم صوت محترف شهير، في ميلانو بإيطاليا. في نفس العام، أطلقت مكبر الصوت المسرحي المنزلي U1، والذي سرعان ما اكتسبشعبية بفضل صوته عالي الجودة، ومظهره الأنيق، وسهولة التركيب، وسعره المعقول. وقد تمالإشادة به باعتباره "رائدًا في العصر الجديد للمسرح المنزلي الحديث".
تم إطلاق مكبر الصوت المخفي للسقف IW1، بقطر خارجي (OD) يبلغ 11 سم وجودة صوت مثالية لغرف المعيشة. وقد حظي بتقدير كبير من المستهلكين، حيث بلغت المبيعات الشهرية ما يصل إلى 500 وحدة.
دخلت السوق الصينية وأقامت تعاونًا استراتيجيًا مع شركة Shenzhen New Zeyu Audio Technology Co., Ltd.
تم طرح U4، وهو نظام صوت متكامل للسينما والكاريوكي تم تطويره خصيصًا للعائلات الصينية، في السوق. يدمج نظام الصوت السينمائي هذا ثلاث وظائف: السينما، والكاريوكي، والموسيقى، مما يعزز بشكل كبير الترفيه العائلي ويكسب استحسان العديد من المستهلكين.
تم إطلاق السلسلة المخفية W3، والتي تتميز بخزانة من سبائك الألومنيوم بفتحة 8.6 سم (بحجم قبضة اليد تقريبًا) وقدرة خرج عالية تبلغ 200 واط.
تسمح السلسلة المخفية IW6، بفضل تقنية الإشعاع الصوتي الفريدة، بالتكوين المرن من 1 إلى 6 قنوات فردية لتناسب مساحات الاستخدام المختلفة. بفضل مشغلات المغناطيس عالية المواصفات، تتميز كل مكبر صوت بقدرة خرج تصل إلى 400 واط.
تسمح السلسلة المخفية IW3LCR، بفضل تقنية الموجة الموجهة القابلة للتعديل، للصوت بـ "الانعطاف"، مما يحقق تركيبًا مخفيًا حقيقيًا.
تقدم شركة SNAIL POWER الإيطالية للصوت تجربة مسرح رائعة لأكثر من 10000 عائلة حول العالم. بفضل الجهير الصادم، تتميز بحجم مدمج يبلغ 295 (طول) مم × 349 (ارتفاع) مم، ومع ذلك تقدم قدرة خرج مذهلة تبلغ 700 واط، وتتميز بوحدات مزدوجة مقاس 10 بوصات، وشوط طويل للغاية، وتقدم وضوحًا وتفصيلاً وطاقة قوية استثنائية.
أدى إصدار الصوت المخفي الجديد IW4 والصوت المثبت على الحائط U2max إلى إثراء خط الإنتاج بشكل أكبر.
في يناير، أطلقنا مكبرات الصوت الجديدة للموسيقى الخلفية BM3 و BM4، والتي تلبي احتياجات العملاء من الموسيقى إلى تجارب سينما IMAX. في مايو، أطلقنا مضخم الصوت S10C، وهو أقوى مضخم صوت مقاس 10 بوصات في العالم، والذي يدمج أيضًا وظائف الموسيقى عالية الدقة. في مايو، أطلقنا منتجات جديدة راقية: مكبرات الصوت المسرحية المنزلية المخفية المخصصة W6 FOCUS و IW6 WIDE، ومكبر الصوت للموسيقى الخلفية BM6، ومضخم الصوت عالي الطاقة 3000 واط X135. وقد أثرت هذه المنتجات الجديدة خط إنتاج Snail Power، مما يوفر المزيد من الخيارات لمحبيها.
في فبراير، أطلقت SNAIL POWER ثلاثة منتجات صوتية رائدة: نظام الصوت المدمج في السقف للموسيقى الخلفية اللاسلكي BMmini، ومضخم الصوت الاحترافي B28 مزدوج 8 بوصات بقوة 400 واط، ونظام الصوت المثبت على السطح U3، والتي تحدد مجتمعة مستقبلًا جديدًا لتأثيرات الصوت في جميع المجالات.
في فبراير، تم إصدار ثلاثة منتجات صوتية رائدة: نظام الصوت المدمج في السقف للموسيقى الخلفية اللاسلكي BMmini، ومضخم الصوت الاحترافي B28 مزدوج 8 بوصات بقوة 400 واط، ونظام الصوت المثبت على الحائط U3، والتي تحدد مجتمعة مستقبلًا جديدًا لتأثيرات الصوت في جميع المجالات. في سبتمبر، تم إطلاق مكبر الصوت المخفي المتغير الموجة الموجهة IW4pro. مع تبني مفهوم "الصوت الكبير في شكل صغير"، فإنه يقدم صوتًا غامرًا وعالي الجودة بطريقة أخف وزنًا، مع إطلاق عصر جديد من الإنتاج الصوتي الذكي والصوت في جميع السيناريوهات. يتيح التحكم الذكي بلمسة واحدة في نظام الصوت بأكمله في أي مساحة والتكامل السلس مع الأجهزة الذكية التابعة لجهات خارجية.
حول فريقنا وSnail Powerلدى Snail Power فريق بحث وتطوير محترفأكثر من 50 مهندسًا من ذوي الخبرة، مشتملمهندسي الصوت، ومهندسي البرمجيات، والمهندسين الإنشائيين، ومهندسي الإلكترونيات. بفضل الخبرة الصناعية العميقة والتراكم الفني الاحترافي، يتولى الفريق تطوير المنتجات بدورة كاملة، بدءًا من الضبط الصوتي وبرمجة البرامج والتصميم الهيكلي وحتى تطوير الدوائر الإلكترونية، وإطلاق منتجات المسرح المنزلي والصوتية عالية الأداء بشكل مستمر.
لديناأكثر من 200 من موظفي الإنتاج المهرةمتخصصة في صناعة الصوت. يمتلك العديد من الفنيين الأساسيينأكثر من 20 عامًا من الخبرة المهنية في الإنتاج الصوتي. إنهم يتبعون بدقة إجراءات التصنيع والإنتاج القياسية، مما يضمن تصنيع كل منتج بدقة وثبات وجودة موثوقة.
يتكون فريق مراقبة الجودة لدينا منأكثر من 20 موظفًا متخصصًا في إدارة الجودة، تغطيةIQC (مراقبة الجودة الواردة)، IPQC (مراقبة الجودة أثناء العملية)، وFQC (فحص المنتج النهائي).نحن نطبق إدارة صارمة للجودة طوال العملية برمتها - بدءًا من فحص المواد الخام الواردة ومراقبة عملية الإنتاج واختبار المنتج النهائي وحتى التحقق من جودة ما قبل البيع - لضمان جودة منتج مستقرة ومتميزة لكل عميل.
لديناأكثر من 40 متخصصًا في التسويق المحترفخدمة الأسواق العالمية. يمتلك معظمهم خبرة غنية في التسويق الدولي ومعرفة تكنولوجيا المنتجات الاحترافية، مما يوفر مكانًا واحدًااستشارات ما قبل البيع، والدعم أثناء البيع، وخدمة ما بعد البيعللموزعين والشركاء العالميين.
وقد قامت شركة Snail Power بالتعاون معأكثر من 1000 صالة عرض معتمدة حول العالم. توفر صالات العرض غير المتصلة بالإنترنت هذه دعمًا شاملاً، بما في ذلكتجربة المنتج، والاستشارة الفنية المهنية، والتركيب والتشغيل، وخدمة ما بعد البيع المحلية، تقديم دعم خدمة موثوق ومريح للعملاء العالميين.
