Dịch vụ một cửa từ đầu đến cuối
Chúng tôi cung cấp một hệ thống dịch vụ đầy đủ, không lo lắng bao gồm thiết kế trước bán hàng, hỗ trợ trong bán hàng và bảo hành sau bán hàng, đặc biệt phù hợp với phòng khách điện ảnh,Các dự án Hệ thống âm thanh gia đình và Nhà hát gia đình tùy chỉnh.
1. Hỗ trợ tùy chỉnh trước bán hàng
Chúng tôi cung cấp các dịch vụ thiết kế giải pháp âm thanh-việc xem chuyên nghiệp, miễn phí cho khách hàng cuối cùng.đội ngũ kỹ sư âm thanh chuyên dụng của chúng tôi sẽ:
- Thực hiện phân tích âm thanh chuyên nghiệp và mô phỏng cho không gian cụ thể
- Phát triển các kế hoạch đặt loa tùy chỉnh và bố trí trường âm thanh tối ưu
- Cung cấp danh sách phù hợp thiết bị chi tiết và tiêu chuẩn hóa hướng dẫn trước khi nhúng & cài đặt
- Cung cấp hỗ trợ hợp tác với các nhà thiết kế nội thất để đảm bảo tích hợp liền mạch các hệ thống âm thanh với trang trí nhà
- Điều chỉnh các giải pháp linh hoạt theo kích thước không gian khác nhau, phong cách trang trí và yêu cầu ngân sách
2. Hỗ trợ kỹ thuật trong thời gian thực trong bán hàng
Trong suốt toàn bộ giai đoạn lắp đặt và đưa vào sử dụng, chúng tôi cung cấp hỗ trợ kỹ thuật từ xa chuyên dụng 7 * 24 giờ:
- Đặt một chuyên gia kỹ thuật trực tiếp để theo dõi dự án của bạn từ đầu đến cuối
- Cung cấp hướng dẫn video từng bước cho việc mở hộp thiết bị, kết nối dây điện và thiết lập hệ thống
- Trợ giúp từ xa với hiệu chuẩn trường âm chuyên nghiệp, tối ưu hóa tham số và cấu hình chức năng
- Giải quyết bất kỳ vấn đề kỹ thuật tại chỗ trong vòng 2 giờ để đảm bảo giao hàng dự án kịp thời
- Cung cấp tư vấn thời gian thực về phối hợp xây dựng và xử lý vấn đề tại chỗ
3. Bảo đảm sau bán hàng đáng tin cậy
Snail Power đứng đằng sau mỗi sản phẩm với một chính sách sau bán hàng toàn diện:
- Bảo hành thay thế sản phẩm đầy đủ 1 năm: Đối với bất kỳ khiếm khuyết chất lượng không nhân tạo nào trong thời gian bảo hành, chúng tôi sẽ sắp xếp thay thế miễn phí sản phẩm bị lỗi
- Dịch vụ nâng cấp phần mềm miễn phí suốt đời: Tất cả các hệ thống sẽ nhận được cập nhật firmware liên tục và tối ưu hóa chức năng
- Hỗ trợ hậu cần nhanh chóng: Chúng tôi duy trì hàng tồn kho toàn cầu để đảm bảo các sản phẩm thay thế được vận chuyển trong vòng 3 ngày làm việc
- Đường dây nóng sau bán hàng chuyên dụng: Cung cấp tư vấn kỹ thuật suốt đời và hỗ trợ khắc phục sự cố cho tất cả các đối tác và người dùng cuối
- Doanh nghiệp sau bán hàng: Chúng tôi chịu trách nhiệm đầy đủ cho các vấn đề về chất lượng sản phẩm, loại bỏ tất cả những lo lắng sau bán hàng cho các đối tác của chúng tôi
